VELAS
¿Qué tamaño tienen las velas?
Nuestras velas cuentan con 145 g de cera de soja natural, un tamaño ideal para perfumar ambientes pequeños y medianos sin resultar invasivo.
¿Puedo utilizar la recarga sola?
No recomendamos utilizar la recarga por sí sola.
Las recargas están diseñadas para ser utilizadas exclusivamente dentro de nuestros recipientes, que fueron pensados y testeados para garantizar una combustión segura y adecuada.
Usarlas sin el recipiente correspondiente puede provocar derrames de cera, una quema irregular y posibles accidentes.
¿Con que tipo de cera se realizan las velas?
Utilizamos cera de soja 100% natural, la cual se caracteriza por: una combustión más limpia, mejor difusión del aroma, menor emisión de hollín, ser biodegradable y libre de derivados del petróleo.
¿Durante cuento tiempo debo quemar mi vela?
En el primer encendido, te recomendamos dejarla prendida hasta que la cera se derrita de manera uniforme en toda la superficie (aprox. 1,5 a 2 horas).
Luego, en usos posteriores, lo ideal es no exceder las 3 horas continuas de encendido para cuidar la vela y prolongar su vida útil.
Tiempo total de combustión aproximado: hasta 18 horas.
¿Cuando debo cortar la mecha?
Apartir del segundo encendido, la mecha debe cortarse antes de cada uso, dejando una longitud aproximada de 3 a 5 mm.
Esto ayuda a: evitar humo excesivo, lograr una llama estable, y prevenir que la vela se queme de forma irregular.
¿Como debo guardar la vela?
Guardá tu vela en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor.
Si no la usás por un tiempo prolongado, podés taparla para evitar que acumule polvo y conservar mejor su aroma.
ENVIO
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de la compra. Podés ver el valor final antes de confirmar el pedido.
¿Cómo se hacen los envíos?
Realizamos los envíos a través de servicios de correo confiables, con embalaje adecuado para proteger los productos durante el traslado y asegurar que lleguen en perfectas condiciones.
¿Cuánto demora en llegar el pedido?
Una vez realizada la compra, tardamos entre 24 y 48 horas hábiles en preparar y despachar tu pedido. Luego, el correo realiza la entrega en un plazo estimado de 2 a 3 días hábiles, según la ubicación.
Una vez despachado, te enviaremos el código de seguimiento para que puedas acompañar el estado de tu envío.
¿Qué hago si el producto llega dañado?
Nos esforzamos para que cada producto llegue en tiempo y forma! Si llegas a tener algun inconveniente no dudes en escribirnos a relien.velas@gmail.com
Los costos de envío en este caso correran por nuestra cuenta.